Perguntas Frequentes

Reunimos aqui as respostas às dúvidas mais comuns sobre encomendas, pagamentos, envios, trocas e devoluções. Se não encontrares a resposta que procuras, contacta-nos através de geral@artplusoutlet.com ou do telefone +351 968 133 822 — teremos todo o gosto em ajudar.

 

ENCOMENDAS

Como faço uma encomenda? Escolhe os produtos, adiciona ao carrinho, preenche os dados de envio e faturação e finaliza o pagamento. Receberás um e-mail de confirmação com o número da tua encomenda.

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda depois de a fazer? Contacta-nos o mais rápido possível através de geral@artplusoutlet.com ou +351 968 133 822. Se a encomenda ainda não tiver sido processada para envio, poderemos alterá-la ou cancelá-la.

Como sei se a minha encomenda foi confirmada? Após a finalização da compra, recebes um e-mail de confirmação. Se não o receberes em poucos minutos, verifica a pasta de spam ou contacta-nos.

Recebo fatura da minha compra? Sim, a fatura é emitida em nome dos dados fornecidos no checkout e enviada por e-mail.